سياسة الخصوصية

تُدار بيانات التواصل والاشتراك والدعم لتشغيل خدمة EdaraLab. أما بيانات زبائن النشاط وموظفيه التي يضيفها مالك الحساب، فيحدّد النشاط أغراض جمعها وصلاحيات استخدامها، وتعالجها المنصة لتقديم الخدمة وفق الاتفاق. تُستكمل هوية الجهة القانونية المسؤولة ووسيلة التواصل قبل اعتماد السياسة.

قد تشمل بيانات الاسم والهاتف والبريد والنشاط والفرع والموظفين وصلاحياتهم، والمبيعات والمشتريات والموردين والزبائن والمديونيات والوصفات والمخزون والصور والمرفقات وتذاكر الدعم وإثباتات الدفع. تُحفظ كلمات المرور بصيغة تجزئة، وقد تتضمن سجلات التشغيل عناوين IP وأوقات العمليات ومعلومات الجلسة والجهاز.

تُستخدم البيانات لتجهيز الحساب وتنفيذ الخدمة وحماية الدخول وتسجيل العمليات وتسوية الاشتراكات والرد على الطلبات والدعم والامتثال للالتزامات المعمول بها. يختلف الأساس القانوني بحسب الحالة والقانون، مثل تنفيذ العقد أو الالتزام القانوني أو المصلحة المشروعة حيث تجوز أو الموافقة عند لزومها. الموافقة على التواصل بشأن طلب عرض ليست موافقة مفتوحة على رسائل تسويقية أخرى.

المحتوى المنشور في القائمة العامة ورابط QR متاح لزواره، لذا لا تضع فيه بيانات سرية. يطّلع الموظفون على البيانات التي تسمح بها صلاحياتهم، وقد يصل موظفو الدعم المخولون للقدر اللازم لمعالجة طلب مشروع وفق ضوابط الوصول. لا تُعرض طلبات العرض أو بيانات حسابات الأعمال للعموم.

قد تتطلب الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطي والتواصل وخدمات التكامل معالجة بيانات لدى مزوّدين معتمدين. عند تشغيل استيراد أو ترجمة بالذكاء الاصطناعي، تُرسل الملفات أو الحقول المحددة إلى المزوّد المضبوط لتلك المهمة. تحميل خطوط Google Fonts يتصل بخوادم Google. قد تعالج البيانات خارج بلدك بحسب النشر والمزوّد؛ يجب توضيح الجهات والبلدان والضمانات المطبّقة قبل اعتماد الإعداد التجاري، ولا تدّعي هذه المسودة استضافة محلية محددة.

يستخدم الموقع ملفات للجلسة والحماية وحفظ اللغة، وتستخدم مسارات العمل دون اتصال تخزينًا محليًا للبيانات اللازمة والمزامنة. لا تتضمن الصفحة التعريفية الحالية أدوات إعلانات أو تحليلات تسويقية. إضافة أدوات اختيارية مستقبلًا تتطلب تحديث الإفصاح والحصول على الموافقة حيث يلزم.

لا يُفعّل مسح الباركود إلا بطلب المستخدم وبعد إذن المتصفح. لا نرفع بث الكاميرا كفيديو ضمن مسح الباركود؛ تُعالج اللقطات اللازمة للقراءة في الجهاز. رفع صورة منتج أو مرفق إجراء مختلف، فتُجهّز الصورة وقد يُخفّض حجمها ثم تُرسل للخادم. يمكنك إلغاء إذن الكاميرا من إعدادات المتصفح.

تُحتفظ البيانات للمدة اللازمة للخدمة والالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. تختلف مدة الاحتفاظ بالسجلات والنسخ الاحتياطية حسب نوع البيانات والنشر؛ لا نعد بحذف تلقائي خلال عدد أيام غير معتمد. اطلب التصدير أو الحذف عبر الدعم؛ تُراجع الهوية والصلاحيات وما يجب الاحتفاظ به، ويُوضح نطاق التنفيذ والمدة، وقد تبقى نسخ مقيدة حتى انتهاء دورة الاحتفاظ.

بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب معرفة البيانات والوصول إليها وتصحيحها وحذفها أو تقييد استخدامها والاعتراض عليها وسحب الموافقة حيث تكون الأساس، دون إبطال المعالجة السابقة المشروعة. لبياناتك لدى مطعم أو محل، تواصل أولًا مع ذلك النشاط. الصلاحيات والتحقق الإضافي والسجلات تساعد على الحماية لكنها لا تعني أمانًا مطلقًا؛ بلّغ عن الحوادث عبر الدعم.

الخدمة موجهة لإدارة الأعمال ولا تستهدف الأطفال. لا تدخل بيانات قاصرين غير لازمة. تُحدّث السياسة عند تغيير طرق المعالجة، وتُبلّغ التغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة. تُراعى حقوق الشكوى لدى الجهة المختصة حيث يقررها القانون. استخدم وسائل التواصل أسفل الصفحة لطلبات الخصوصية.